客戶第一 ——客戶是衣食父母
尊重他人，隨時隨地維護(hù)華益潤達(dá)公司形象；
微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；
與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉；
站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意；
具有超前服務(wù)意識，防患于未然。
團(tuán)隊合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事
積極融入團(tuán)隊，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作；
決策前：積極發(fā)表建設(shè)性意見充分參與團(tuán)隊討論；決策后：無論個人是否有異議必須從言行上完全予以支持
積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難；
善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則；
有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍。
擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新
公司業(yè)務(wù)重點與方向隨著市場的變化會慎重調(diào)整，需要員工不斷學(xué)習(xí)新知識，極力配合適應(yīng)調(diào)整；
適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；
面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；
對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事,在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；
創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。
誠信——誠實正直，言行坦蕩
誠實正直，表里如一；
通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱；
不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；
勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正；
對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
激情——樂觀向上，永不放棄
喜歡自己的工作，認(rèn)同華益潤達(dá)公司企業(yè)文化；
熱愛公司，顧全大局，不計較個人得失；
以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績；
始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊；
不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求。
敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精
今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事；
持續(xù)學(xué)習(xí)自我完善，做事充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向；能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果。
解困難 得回報——公司為員工發(fā)放合理薪酬，員工為公司解決困難
公司需要不同素質(zhì)的員工，他們在不同崗位上工作，相應(yīng)的薪酬待遇不同，為公司解決的困難大小不同；
公司經(jīng)營過程中遇到困難時，需要不同崗位的員工群策群力、積極想辦法去解決困難，需要有人勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣的人是公司最需要的；
對于沒有能力解決困難，或者不敢承擔(dān)責(zé)任去解決困難的人，他們存在失去崗位的風(fēng)險，因為他們的工作好多人也可以干；在工作中遇到矛盾困難，只會上交的人上級是不會喜歡的。
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